Webseiten Tests

Gerade wenn man sich selbst in der Rolle des Endnutzers wiederfindet, bemerkt man, wie störend Fehler im Programmcode einer Webseite sein können. Eine Seite lädt nicht oder nur langsam, liefert immer wieder einen Fehler, wenn man in den Warenkorb gelangen möchte, oder der Login funktioniert mal wieder nicht - alles Dinge, die ein Nutzer wahrscheinlich schon erlebt hat. All diese Fehler führen oft dazu, dass man am Ende seine Bestellung in einem anderen Shop tätigt oder die Webseite einfach verlässt und nicht mehr besucht. Aus der Sicht eines Unternehmens bildet die Webseite eine wichtige Schnittstelle mit dem Kunden, gerade in einer Zeit, wo der Online-Handel stetig an mehr Bedeutung gewinnt und Endkunden lieber eine Webseite besuchen, statt klassische Wege zu bevorzugen. Fehler im Programmcode einer Webseite sind allerdings mehr als nur nervig: sie sorgen dafür, dass Kunden verloren werden oder gar nicht erst konvertieren. Ein Tippfehler im Datenbankschema oder ein nicht abgedeckter Sonderfall kann sehr einfach dazu führen, dass Kunden den Bestellprozess nicht abschließen können oder den Dienst insgesamt nicht mehr nutzen wollen. Viel gefährlicher jedoch sind sogenannten Datenpannen: der Zugriff unberechtigter Dritter auf wertvolle und sicherheitskritische Kundendaten, wie zum Beispiel Kreditkartendaten oder Passwörter. Ein 2019 veröffentlichter Bericht von IBM Security beziffert die durchschnittlichen Kosten, die ein Unternehmen durch eine Datenpanne tragen muss, auf knapp 4 Millionen US-Dollar, was letztendlich für viele Unternehmen das Aus bedeutet. Denn einher mit dem erlittenen monetären Verlust geht fast immer auch der viel schwerwiegendere Verlust jeglichen Vertrauens der eigenen Kunden oder Nutzer in das Unternehmen - ein Schaden, von dem sich ein Unternehmen nur selten vollständig erholt.

Webseiten Tests bestehen aus mehreren Arten von Softwaretests, je nach Anwendungsfall und Zielsetzung. Um das korrekte Verhalten der Webseite sicherzustellen, bieten sich sowohl funktionale Tests an, bei denen der Programmcode gegen vordefinierte Testfälle geprüft wird, als auch sogenannte Usability Tests, wobei automatisierte Aktionen auf einer Webseite auf ihre Funktion geprüft werden können. Beispielsweise kann so geprüft werden, ob der Warenkorb sich nach einer Änderung am System immer noch korrekt verhält, in jeglichen Szenarien und Sonderfällen, die durch die unterschiedlichen Browser einhergehen. Um die Sicherheit der Webseite oder Anwendung sicherzustellen, werden oftmals sowohl klassische Code Reviews angewandt, bei denen ein Software Tester den Programmcode Zeile für Zeile überprüft, als auch dedizierte Security Tests durchgeführt. Während dieser Security Tests wird der sicherheitsrelevante Teil der Anwendung auf Herz und Nieren getestet. Sowohl die kryptografische Implementierung bestimmter Algorithmen als auch die Funktion in Sonderfällen wird durch IT-Sicherheitsexperten validiert. Selbst Angriffsvektoren durch böswillige Dritte können in solchen Tests antizipiert und das System entsprechend provisorisch gehärtet werden.

Aus den oben genannten Gründen empfiehlt es sich dringend, eine Webseite immer gründlich zu testen, bevor der Endnutzer direkt mit dieser interagiert. Eine durchaus verbreitete Praxis des “Testens durch den Kunden” geht leider oft mit einem Vertrauensverlust einher, statt das Ergebnis hochwertig wirken zu lassen. Nur mittels einer umfassenden und zielführenden Testing-Strategie kann sichergestellt werden, dass die eigenen Kunden nicht durch Fehler in der Software daran gehindert werden, einen Kauf abzuschließen oder eine bestimmte Aktion durchzuführen. Intensive und rigorose Sicherheitstests durch Experten können verhindern, dass Dritte Zugriff auf sensible Kundendaten erhalten und ihr Unternehmen somit nicht nur Geld, sondern auch ihren Ruf verliert.

Wir von ditCraft haben seit vielen Jahre einen großen Erfahrungsschatz darin, innerhalb kürzester Zeit die richtige QA-Strategie für unsere Kunden zu entwickeln, um die wichtigen Ziele der Kundenzufriedenheit und der Sicherheit wieder an erster Stelle stehen zu lassen. Gerade in Zeiten von agiler Softwareentwicklung wissen wir wie wichtig es ist, dass Tests höchstmöglich automatisiert werden müssen, um den Entwicklungsprozess nicht unnötig zu verlangsamen und trotzdem die gewünschten Qualitätsanforderungen zu erreichen. Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Entwicklung hoch-performanter CI/CD Pipelines ermöglichen wir es unseren Kunden, einen agilen und wirkungsvollen Prozess zu etablieren, mit dem sie nicht nur schneller ans Ziel kommen, sondern auch durch die Integration unserer Tests, ihre Selbstsicherheit und das Vertrauen ihrer Kunden stärken können. Als Experten auf dem Gebiet der Cyber-Sicherheit und Kryptografie, ist ditCraft der richtige Partner, wenn es darum geht, ein Webseite gegen Angriffe zu schützen und auf Zwischenfälle perfekt vorbereitet zu sein.

Sollten Sie Interesse an Webseiten Tests haben oder möchten Sie sich einen Überblick über die Möglichkeiten für Ihr IT-Unternehmen verschaffen, so kontaktieren Sie uns doch über unser Kontaktformular oder vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch über unseren Kalender.